mobiiiあんしんサポート
あなたのモビリティライフを、もっと安心に。
mobiiiでは、ご購入いただいたお客様が日々の暮らしの中で
安心してモビリティをご使用いただけるよう、
「mobiiiあんしんサポート」をご用意しています。
■ mobiiiあんしんサポートとは？
mobiiiあんしんサポートは、モビリティご購入後の「困った」「わからない」に寄り添い、LINEやメールを通じて、以下のような対応を行う任意加入型のサポートサービス「相談窓口」と「定期点検サポート」がセットになったサービスです。
- モビリティの基本操作や使い方のアドバイス
- 使用中の不安や疑問へのご相談対応
- 保証内容のご説明（ELEMOsあんしん保証など）
- 不具合時の状況ヒアリングと、製造元とのやり取りサポート
修理・交換などの判断や対応は製造元の保証規定に基づいて行われます。mobiiiでは、その手続きがスムーズに進むようお手伝いしています。
🎁 ご加入特典
mobiiiあんしんサポートご加入者には、以下の特典をご用意しています：
- 年2回までの点検・調整が無料（通常は1回の点検・調整 ＝3000円＋出張料3000円）
※点検の実施はお客様からご連絡をいただいた場合に限ります。 - メンテナンス工賃10％OFF（部品代は別途必要） 例：タイヤ交換 通常3,000円 → 割引後2,700円
※点検・調整の訪問対応地域については事前にお問い合わせください。
■ 料金プラン
| プラン名 | 内容 | 月額(添加税込) | 年額(添加税込) |
|---|---|---|---|
| ベーシックプラン | 上記すべてのサポートをLINEやメールで対応 | 660円 | 6,600円 |
- mobiiiで車両をご購入いただいたお客様のみ加入可能
- 初期費用なし
■ 注意事項
- 本サービスはmobiii独自のサポートです。修理や交換は製造元の方針に基づき実施されます。
- 修理・交換の可否および內容は、メーカーの保証条件に準ずるものとし、mobiiiは最終的な判断を行いません。
- サポート対応は原則オンラインにて実施します(LINE、メール等)。
- 記載内容は予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
ご不明点やお問い合わせは、LINEまたはコンタクトフォームよりお気軽にご連絡ください。
mobiiiあんしんパック 年払いは月額制より2か月分お得
※1.mobiiiあんしんサポート年払いは銀行振込、mobiiiあんしんサポート月額制はクレジットカードでのご利用となります。
※2.製品ご購入後でもご加入可能です。ご不明な点は販売店までご連絡ください。
※3.mobiiiあんしんサポート月額制を一度解約して再度お申込みいただく場合は、年払いのみご加入可能です。詳細は販売店までお問い合わせください。
※4.販売店からの距離や作業量により出張料金、作業工賃が追加発生することもございます。その際は予めお見積もりをご連絡させて頂きますのでご了承ください。
※5.mobiiiあんしんサポートは、サービス内容や月額料金が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※6.特定商取引法に基づく表記も合わせてご確認ください。
※7.利用規約も必ずお読みください。